O que você está aceitando
Ao abrir uma conta Glamm você concorda com estes termos. Eles valem para o aplicativo, este site e todos os serviços oferecidos pela Glammbank Servicos Financeiros LTDA, CNPJ 45.429.986/0001-58. Se não concordar com alguma parte, não conclua a abertura da conta.
Abertura e uso da conta
Para abrir conta é preciso ter mais de 18 anos (ou ser emancipado), CPF regular e apresentar documento de identidade válido. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
A conta é pessoal e intransferível. Emprestar o acesso, ceder a conta a terceiros ou usá-la para movimentar dinheiro de outra pessoa são motivos para encerramento.
Sua parte na segurança
A senha, o código de acesso e a biometria são seus e não devem ser compartilhados — nem com alguém que diga ser do Glamm. Nossa equipe nunca pede senha, código de confirmação ou que você instale programa de acesso remoto.
Perdeu o celular ou percebeu movimentação estranha? Bloqueie a conta pelo app ou pelos nossos canais de atendimento imediatamente.
Cartão
O cartão Glamm é emitido sob licença das bandeiras parceiras e pode operar nas funções débito e crédito. Limites de crédito são definidos a partir da sua relação com a instituição e podem ser revistos, com aviso prévio. O cartão é de uso pessoal e deve ser devolvido ou destruído quando a conta for encerrada.
Tarifas
A manutenção da conta, o Pix entre pessoas físicas e o cartão virtual não têm tarifa. Os serviços que possuem custo estão listados no tarifário vigente, disponível no app e na página Tarifário deste site.
Qualquer alteração de tarifa é comunicada com antecedência mínima de 30 dias, e você pode encerrar a conta sem custo se não concordar.
Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o app no ar 24 horas por dia, mas manutenções programadas, indisponibilidade de parceiros ou casos de força maior podem interromper o serviço temporariamente. Sempre que possível, avisamos com antecedência.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelo app, sem custo — basta que não haja saldo negativo nem pendência em aberto.
Podemos encerrar a conta em caso de fraude, uso indevido, descumprimento destes termos ou exigência legal. Salvo quando a lei impedir, avisamos antes.
Atendimento
O atendimento fica no app, 24 horas por dia. Se não resolvermos, você pode recorrer à ouvidoria pelos canais informados no aplicativo, e também aos órgãos de defesa do consumidor.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor.